淘宝网千里达山地车后齿轮存在质量问题

本人于2月28日在淘宝网上购买一款千里达山地自行车，购买商家为台州一家赵州的桥，2月29日收到货后，中午安装完后，发现车后轮在转动时，边上带链条的齿轮晃动非常大，29日当时就联系商家说有质量问题，而商家称此款产品都是这样的，后下午我参照了其他品牌的山地车，未发现此类晃动情况，再次联系商家要求退换，而商家称产品质量没问题为由，拒绝退换。出现此种情况，特向贵局寻求帮助，检查此款产品是否存在质量问题，下面网址是我拍摄购买车所拍视频，已上传优酷网，请查看一下，http//vyoukucom/v_show/id_XMzU5MjUxMTg4html 谢谢！ 购买后发现问题也联系了厂家，而厂家以不面对消费者为由拒绝处理此类情况，商家的服务态度相当差，称对卖出产品不支持退换，在淘宝网购买物品客户就得强买。而且自购买达半个月之久，淘宝网也未有一个处理结果，值此315来临之际，希望我的维权能被支持。