淘宝网好彩地毯态度极其恶劣

我于2012-03-11日22:30:00在淘宝网一家店名为“好彩地毯”的店铺购买商品，该店铺的促销活动为满100元包邮，付款之前跟商家谈好的用申通快递，第二天查询发货记录，记录显示卖家用的是EMS快递，2012-03-13日晚上和卖家交涉，说我没出邮费，他们爱发什么快递就发什么快递，还说不愿意买就退款，态度极其恶劣，最后相互辱骂。卖家说的和做的不一致并且气焰嚣张。