百合网水晶百合会员服务描述与事实不统一，存在恶意隐形强制消费

以下是我在百合网开通水晶百合会员服务后的经过 第一步：我于2012年3月12日凌晨通过网银向百合网缴费人民币380元开通了其网站的“水晶百合会员服务”，紧接着，网站系统发来一封邮件（见附图1《系统通知》），系统通知内容中已清晰说明“使用爱情直呼高效沟通，给心仪对象发消息的同时直发手机短信通知，对方第一时间收到讯息”，表示了可以向心仪对象直接发送手机短信。但是当我进入“发送消息”页面时，系统提示的是“您的爱情直呼数量不足，马上充值直呼爱情条数”（见附图2《不能发手机信息》） 第二步：我拨打了百合网的咨询专线4000299520，客服小姐居然告诉我“水晶百合会员”没有“爱情直呼”的功能，要继续缴费购买“直呼条数”，还让我把意见发到他们的售后邮箱，等待售后服务处理，我就发了（见附图3《发送意见》），结果今天百合网售后服务邮箱给我回信的处理结果居然是“为了感谢您对百合网站的支持，我们将赠送您10个爱情直呼，敬请查收”（见附图4《百合网回复》） 现在我的意见是：我不接受这10条赠送的“爱情直呼”，也不会免费将其使用掉，原因有二：第1：如果我接受了，表示我认可了它的“水晶百合会员”的服务不包括“爱情直呼”条数，那么这与附图1里面的描述想违背。第2：如果她们自认为自己有理，那么大可不比赠送我这10条免费短信，所以说，从这点来看，她们自己也觉得理亏，因为他们的页面信息存在恶意隐形强制消费。 我要求： 1、在这380元年费的期限内，免费且正常地使用“爱情直呼”，不限条数，本来附图1里面也写得很清楚，没什么可质疑的。 2、不能因为我的投诉怀恨在心，在百合网页上对我的资料进行限制或屏蔽，不能出现不让我正常进行征婚交友或不能被别人搜索到等的情况。 谢谢315的工作人员，以上是我的投诉内容