淘宝网未按规则受理客户维权

2012-03-13 20:45:59 广东省小先生点击：次

在淘宝商城购买了一款手机.商家未及时给予发货,根据商城延迟发货条例进行投诉,要求赔偿,淘宝商城(天猫商城)处理为买家未写详细地址和姓名.而我的确已经写了地址和姓名. 卖家：平蕴祥云数码专营店生成时间：2012-02-21 21:15:15 付款时间：2012-02-21 21:17:26 收货地址信息收货地址：广东省东莞市长安镇沙头村公园街邮编：622335 收货人：小团手机：13688948471 本人致电商城服务热线,工作人员并未给出相关条列及规则.根本是凭主观判断,无法规可依.特来315投诉淘宝商城这种不负责的态度