我于2月18日在淘宝一家名为“铭佳通讯518”的店铺买了一部HTC a510e 花了1350，当时说好是8-11月产欧水，破解最高权限的，20号收到货后发现，生产日期是2011年5月，而且耳机、SIM卡插槽均有接触不良现象，背壳也有划伤痕迹，基本确定是翻新机，而且随机附件包括耳机、电池、充电器都是高仿，本来打算能用就行，谁知道经过试用发现：触摸屏经常失灵，一天要出现30-50次，而且有轻微漂移现象（就是按这个键另一个键有反应，而且经常不碰它就自己开启某些程序），于是跟店家协商更换，因为旧手机已经无法使用，急着用手机的我25日发了顺丰速运的航空件（运费22，运单号0272049989699），随机寄回的还有一张当时随手机购买的4G内存卡，店家承诺收到手机后一到两天发货，快递查询显示26号下午对方就签收了，联系客服又一次承诺一两天发货，其间多次跟客服联系，有一次提到给手机贴了屏保花了30块，还被客服挖苦，为了顺利解决问题，一直忍气吞声，29日再次询问，老板表示已经发货，并给了一个运单号码，但是直到3月2号 才查询到运单信息，原来是先给我一个运单号敷衍我，今天（3月3号）终于收到顺丰速递送来的手机，但是发现：我购买的4G内存卡不见了，而且收到的手机翻新痕迹比上一部还要严重，没有按承诺破解权限的手机，数据线接口却像使用很久一样，划痕明显，而且用直充无法充电，插上充电器显示正在充电，实际电量无增加，还自己放电，按照店铺留下的电话联系卖家，对方明显知道店主，但听说是手机问题马上说打错了并挂断，无奈之下只好申请退款，谁知申请退款后店家主动联系我，百般狡辩后，让我退货，这让我非常气愤：然道我损失的金钱、时间、精力就这么白费了吗？后向消费无忧网求助，因气愤，求助时忘了留下联系方式，交易信息，淘宝店家网址，淘宝账号等详细信息，令人感动的是：这样的情况下，无忧网还是联系了淘宝公司，在无忧网和淘宝客服的共同努力下，店家答应补发一个充电器，两块电池，退掉返厂邮费，并补我被扣留的储存卡，整个过程中拖拖拉拉，第一次只发了储存卡，第二次发了一个充电器，一块电池，居然又发了一次储存卡，而且两次发货都是经过我不断催促，并多次用尚未发货的快递单号欺骗我已经发货，在收到新的电池和充电器后，手机仍然无法正常充电，再联系卖家，直接建议我退货了事，那我近一个月的等待和折腾就白费了吗，事到如今，我只有找你们反映，因为之前也出现消费纠纷，你们解决的非常完美，在315即将来临之际，希望不法奸商受到应有的教训，同时也提醒广大消费者不要再上她们的当！ 淘宝卖家链接http://trade.taobao.com/trade/detail/tradeSnap.htm?tradeID=127908390569038，投诉后商家下降了该手机 订单编号：127908390569038 成交时间：2012-02-18 16:56 我的淘宝账号jackxuyang88
京公网安备11010502034432号