易迅网商品无法使用不能退货

我在易迅网，下单订了一个“TP-LINK 普联 TL-WR841N 300M 无线宽带路由器”，订单号1014584697。回家后发现自家MAC电脑连接上路由器后无法使用。且该网站明显标有7日退货承诺，今天才入货第一天，就告知我无法退货。 该网站有欺骗消费者之嫌。 本人希望，该网站能够做到他们的承诺，给我予以退货。