我1月8日在该网团购了一双鞋子,但1月9日商家电话告知我没有货了,问我同意不同意换货,我不同意,要求退款,商家同意了.于是我向高朋客服提出退款请求.期间和客服交涉了多次,每次客服都以正在解决中请耐心等待来搪塞.高朋网承诺退款周期为7~14日,可是直到今日还是没有收到该网的退款. 已解决
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