1号店网购支付货款不发货

3月4日在1号店团购了<飞利浦>六位电源转换器，并且支付成功。3-5 下午7:09显示订单已出库，3月9日上午9点左右我上网查看订单状态，结果上面竟然显示3-10 上午12:20订单配送成功，我当时就打他们售后询问，售后说这个是网络有问题，所以显示错误，货物还在配送中，让我耐心等待，她会打电话询问物流公司具体情况并且承诺给我回电话。一直没有等到回复，之后又打了几个电话可是问题还是没有解决，除了费了我好多电话费，一点实际的解决方法也没有给出。今天3月12日下午我又打了1号店的售后服务电话400071111，售后服务小姐让我在线等下她，说是询问快递公司，结果我保持通话状态6分钟后，小姐说是物流没有联系上，会发邮件给物流公司处理。邮件给物流公司，我不知道还要等多久才能收到货物。 3-8 下午10:26我在1号店下了订单，今天中午到的。我想说1号店真是厉害，已支付货款的货物不管，未支付的虽然不算快的送达但一定不能忘了当面收你的钱。 1号店售后倒是无所谓的样子，让我在线等待，光是电话费就打了有十块钱的了，希望可以帮忙尽快处理。完全是不管消费者权益。