我在买特网(www.360mart.com)2012年1月30号下单订购了苹果MacBook Pro MC721CH/A 15.4寸宽屏笔记本,直到3月11号还没有发货,于是就拨打了服务热线：4006-577-888 差不多等了20多分钟终于有始以来第一次听到客服的声音了(曾经拨打了无数次都说客服忙),于是就对客服说明情况,告诉客服订单号后客服查询了一下说这款笔记本已经断货了.没有货了那为什么还放在网站上卖,而且还是等了这么久以后才告诉我说没货了这也太没有道理了.客服说让我退款,我说不退款就想要这款笔记本,而且说明可以发现在等价的新款苹果笔记本.然后客服就告诉我说这要过两天才能回复我!没想到第二天就有买特的电话打过来了,电话号码是0577-28828888(据说也是买特网的客服电话,打过去还不用扣话费的)说是已经给配到货了,要从上海发过了要2天时间.这让我还是有点怀疑,不过总算是有点反应了.想想还是等2天再说吧.晚上就上买特网想看一下订单发货了没有,没想到点进我的账户里面居然看不到订单了,后来找来找去终于明白了原来买特说不说不就把我的订单给取消掉了,退回成礼品卡了.这里说明一下我是用礼品卡13250元+支付宝5块钱订购的笔记本的.在这里我想买特网给个解释,占用我的钱这么久就是给我这个回音吗?要不然我就去315投诉你们,去电视台曝光你们.做生意的手段也太不入流了点,老总是人大代表也不能代表你们这么嚣张啊!希望质量万里行能帮忙解决,这种无良的商家一定要严厉打击!!!
京公网安备11010502034432号