淘宝网商家所卖商品无任何标志，三无产品

我在淘宝购买英国titan牌分离式家用全自动滚筒洗衣机XQG80-8001，收到货后检查外包装完好，但里面有一处人为损伤，之后发现些商品有人为使用痕迹，之后发现无任何出厂证明，厂址，合格证明，无任何认证，要求淘宝退货，并承担损失，被拒绝，维权无门，希望你处维护消费者的权利。 订单信息 订单编号：119583377587671 支付宝交易号：2012020925352151 发货时间：2012-02-11 11:15:14成交时间：2012-02-09 01:42:52 付款时间：2012-02-10 01:22:51确认时间：2012-03-09 18:43:20 卖家信息 昵称：sylviafashion旺旺在线 真实姓名：谭月如 城市：广东 中山联系电话：13549852420邮件：sylvia_tam2005@yahoo.com.cn 发送站内信 支 付 宝：sylvia_tam2005@yahoo.com.cn