本人于2012-02-02通过韵达快递（退货单号：1900128451488）换货，货物到达时间为2012-02-05，卖家2012-02-09 23:34发货，但是至今退换的货物也没有拿到手，经跟卖家沟通未果，而其现对此不理不睬，强词夺理！！
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