本人账号在2月26日被冻结，在这之前本人根本上过这个号，我怀疑是号被盗了，盗号者在使用我账号期间不知道做了什么，战网登录IP记录也不是我的IP记录，后来网易在我完全不知情的情况下给我发了一封电子邮件说我账号26号被冻结了，找网易申述找回网易告知复查结果：维持账号冻结，但是我在账号中充值的1万6千多分钟（按照30元3000分钟，这里也是160元）的游戏点卡和在网易商场使用120元购买的宠物坐骑也一起被冻结，电话联系网易客服告知如果账号被冻结这些东西也是不能转移到其他账号上的，我想说这个都是玩家是使用人民币在你网易购买的是你网易官方的东西，既然我们花钱购买了这些东西，网易有什么权限冻结我的这些东西，也不给出相关证明来证明账号被冻结的原因，既然我们花了钱，网易为什么不让我享受到后面后的权力，网易这样不是严重的欺诈吗？
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