盛大网络西安推广平台欺骗消费

盛大网络西安推广平台于2011年11月18日发放的新区活动帐号（官网上面的活动名为：庆行会，迎新区，密宝，点券给力送），承诺消费返还15%。我在活动期间使用活动帐号消费接近10000YB。活动结束后，在绝对满足活动条件的情况下，3个月了没有得到返还！与地方推广平台人员联系一推再推，到最后不理不踩。投拆到盛大客服，承诺三个工作日解决，结果等了八天，最终答复为：没有填写相关领奖资料！ 我为此游戏忠实玩家，四五年下来消费最少六位数，为了节省消费经常参加此类有返还的活动，都是在领号当时就会填写相关资料。填完只会弹出一对话框：提交成功。作为玩家我们没有收到任何能保存的反馈信息。这些资料只能存到盛大的服务器上。但是最终客服就给出这一说法。我不敢相信盛大如此大公司能给出如此无赖的解释，并且在反应此问题过程中，盛大传奇外传官方网站上有关此次活动的相关新闻也被删除掉。此问题向客服人员求证无数次，没有得到正面回答！连官网这种门面上的东西都能随意删除，你说我们所填写的领奖资料有什么保障？ 希望能得到315帮助！