1. 广告欺诈。见附件文件第二张图,以情人节礼物作为广告,诱导消费者购买。我2月6日在京东商城选购此商品并付款成功,但直至2月21日22:00投诉未收到商品,联系京东客服查询,客服答复此商品现处于无货状态。 2. 交易过程中没有任何关于交易后不能发货的风险提示,属故意欺瞒消费者。而在显示付款成功,我没有收到货的情况下打电话询问,才告知2-20天到货,且无法提供相关依据,并这个到货时间商家仍含糊其词无法保证。 3. 询问过程中,商户多次诱导消费者取消订单,但我认为,我作为消费者没有过错(付款成功,交易合同履行),不取消订单,而商家对此也不做任何处理。相当于是非法扣押我的货款。 客服联系电话: 400-606-5500