淘宝网淘宝商城（天猫）押金迟迟不给退

这么大公司几十万商家押金迟迟不给退，一人1万几十亿。淘宝网在去年擅自把商城租金升高后，商城无生意我无力承担所以在11年10月申请退出淘宝商城。在办完所有手续，按要求把淘宝商城需要提供的发票金额也在12月17日打给他们，并按要求电邮到他们指定的邮件，并三次电话告诉了他们公司。他们网站上说在申请退出办理完全部手续45天后即关闭店铺，然后再过3个月10天退还押金1万元。我按他们要求办完全部手续到今天已经2个多月了还未给我办理关店。电话去问我还要办什么，客服说不需要了，耐心等待。店铺关掉后还要再等待3个月，试问淘宝公司有和理由免费使用我1万元押金长达半年。如果担心我有交易纠纷，那所有交易成功以过了2月，还会有什么纠纷。