京东商城收了我的在线支付款以后，迟迟不给我发货

我于2012年1月29日在京东商城购买一款LG显示器型号是E2290VSN，付款方式为在线支付，今天是2月23日，京东一直没有给我邮出来，打客服电话就一次次的推脱，比较离谱的是我根本就没有收到货物，我的订单经过追踪居然变成了已完成的状态。目前我已经无法对订单做任务的操作了，多次沟通都没有效果。21日我又打了客服电话，京东让我退款，因为我的钱已经压在京东商城里面将近一个月的时间了，所以我拒绝退款并要求他们必须履行条款给我发货，他们说稍候会有客服人员与我取得联系，但至今无果。我认为京东商城收了我的钱就应该按时给我发货，如不能及时发货需及时联系我退款，而不是过了将近一个月的时间才在我的催促下退款，我组装了一套电脑就因为显示器迟迟不到货而无法正常使用。我已经白花了一个月的网费了，还有多次给京东打电话的电话费用。并且耽误了我正常的使用，我希望315可以帮忙沟通一下，如不能按我的要求发货，我要求有经济赔偿。我在京东的订单号码是145939651，请核实。