中国鲜花速递网合同欺诈

2月13日，在中国鲜花速递网订购了玫瑰花，在选择时间时选择了2月14日送达。网站没有任何提示说他们订单数量庞大不能递送，只是提示要迅速付款。在付款结束后，2月14日鲜花没有送到，2月15日依然没有送到。打客服电话和在线联系客服都没人应答。后查看隐藏的协议，上面他们声明情人节期间的鲜花可能在2月14日至2月16日之间送到。本想是自己的失误没有注意这则条款，于是就等16号送到。但到了16号依然没有送到，17日时收到他们网上自动回复说是订单量巨大导致不能递送，可以退货。但他们销售的就是情人节玫瑰，如今情人节过了，他们没有履行合同就想一退了之，这已经严重侵犯了消费者利益。如果因此闹成家庭矛盾，他们又应该如何负担的起。