京东商城故意延迟返券

18号现金支付完成交易，过个年延迟点也能理解，但到现在还没处理完，这就有点说不过去吧，我已经不止一次的投诉反馈啦，至今订单还显示等待收货，多少个工作日过去了，券也不返。每次投诉都是“由于年前订单较多，待我司财务对账后，会尽快为您完成订单的，请您稍等”;再次说下，订单：143408382采用现金（RMB）支付，货到付款的。