卓越亚马逊单方面擅自删除已付款订单

我于2012年2月5日在卓越亚马逊网站订购了“狮王-细齿洁弹力护龈牙刷三支特惠装（1*48）”，并付款。订单号“C02-8403040-3630450”。2月8日亚马逊发来电子邮件说：我的订单中的产品将提前发货，让我跟踪包裹信息。2月10日下午，我登陆亚马逊网站查看订单情况，发现我的订单被亚马逊私自删除，账户里找不到这个订单了。亚马逊在未事先与消费者商量的情况下，单方面删除我的订单（PS：请注意，不是取消，而是删除订单，在“我的订单”中看不到当时的订单信息了，一点痕迹都没有），幸亏我当时订单有截图，在随后电话联系亚马逊客服时报了订单号，客服才承认有这回事。我要求亚马逊按照我当时购买商品上面描述的商品情况给予发货，补偿我的损失，并赔礼道歉给出合理的解释。虽然现在天天都在说“315”，但是某些无良商家的霸王行为，真的让消费者寒心。