淘宝商城及骆驼服饰旗舰店拒绝三包规定

本人于2011-10-22在淘宝网淘宝商城骆驼服饰旗舰店购买了一双皮鞋，（价格199元，订单编号：106276074210142）买回来过了半个多月出差去香港时才穿上（真是该早些穿上的，要不然问题出现得更早，可以争取维权时间，后悔呀），大概穿了2个多星期就发现鞋底垫有问题（绝对是正常穿着），当时没在意，后来情况越来越严重，我脱下鞋子一看，吓了一跳，鞋子里面底垫穿了、垮了、掉了（图片为证） ，多次联系该店售后，始终以在线网络忙给些自动回复，一直到12-20才联系到该店的一个客服，让我先垫付运费寄回，当时还承诺根据情况作出换货或维修处理（旺旺通讯记录图片为证）， 哪知道寄回去，竟然石沉大海，再也没回音，多次催促卖家，一次一次拖延，后来等得没脾气，只有向淘宝商城投诉，以为商城会为我们做主，哪知道他们完全是一丘之貉，与虎谋皮，真是太天真，也是杳无音信，多次打淘宝商城投诉热线，长途电话费都花了不少，总算今日等到回访电话，说的全是冠冕堂皇的话，把人鼻子都气歪了，说是只能联系卖家，与卖家商量处理这件事，没有办法让卖家执行三包政策，要么让我提供质量鉴定证明，鉴定费用我自己来承担，这是哪门子的道理，我在现实商场店买的皮鞋，有了问题，商场会把把事情处理得圆满，可到淘宝商城，却不是这样的，这样质量的皮鞋，不包换也就罢了，找了个理由连保修都做不到，最后要我折旧部分退款，开始说7折退款，一直说到9折退款，只同意退179元，我垫付的运费15元也不退给我。我实在是仍受不了，淘宝商城和卖家有没有把消费者放在心上，把国家三包政策又放在什么位置，肆意践踏，天理何在，特向贵处投诉，望严惩淘宝商城及该卖家，赔偿全额损失及运费共计：214元，并向广大消费者道歉！