京东商城销售商品与网页介绍不符

订单号为148093735，商品为一对纯金耳钉，收到的包装太简陋，无发作为礼品送人。京东网页商品介绍图片中的包装礼盒没有，只有个很小的纸质包红布盒子，太小太简陋，这种作为礼品的东西，包装成这样根本无法作为礼品送人。并且，我在订单中索要了发票，却未与开据。 2月7日已经在京东申请过换货或者补发礼盒，客服答应24小时给回复，到现在只给我个回复说可以联系厂家补开发票，却置礼盒问题不理。