本人于2011年12月26日在京东商城订购两桶喜力4L机油（附赠品），网络显示商品于2011年12月27日出库，然而直至今日仍未收到。 其间本人先后5次致电京东客服，要求解决，并进行投诉。但对方除道歉外并无实质解决问题，甚至要求我取消定单，重新下单，说这样能快点(真***脑残)。 京东客服每次均表示24小时内回电，但仅回电两次，但均未明确解决时间与解决方法和责任人。讽刺的是，京东还在各大媒体上大做广告，号称上午下单下午送，头天下单第二天送。明显在虚假宣传，误导消费者。要求严惩！！！
本人于2011年12月26日在京东商城订购两桶喜力4L机油（附赠品），网络显示商品于2011年12月27日出库，然而直至今日仍未收到。 其间本人先后5次致电京东客服，要求解决，并进行投诉。但对方除道歉外并无实质解决问题，甚至要求我取消定单，重新下单，说这样能快点(真***脑残)。 京东客服每次均表示24小时内回电，但仅回电两次，但均未明确解决时间与解决方法和责任人。讽刺的是，京东还在各大媒体上大做广告，号称上午下单下午送，头天下单第二天送。明显在虚假宣传，误导消费者。要求严惩！！！
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