开心网团购美途540通用无骨雨刷片不发货

在开心网2011年10月15日购买的美途通用无骨雨刷片，购买时开心网注明团购结束20天内发货。我在团购的时候是离团购结束只有12小时，换言之，商家要在10月16号团购结束后的20天之内发货。但商家一直没发货。这段时间之内，我一直联系开心网团购，反应这个问题达10次之多，但他们均是敷衍了事。到现在我还没收到东西。