互联科技 团购的话费充值无法使用

购买的 http://www.manzuo.com/changzhou/93176748 无法使用，联系了网站客服两次了，都说第二天就帮助解决退款。并联系我，结果每次都是没有解决并且没有联系本人。 欺诈他人财产。