前几天接到个电话说是优购物抽奖活动，我中了奖，欧莱雅黄金致臻版胶原蛋白美白补水防辐射六件套和500元的充值卡。只需要283元，我就要了，结果发到家之后发现充值卡充不了钱，怀疑上当了，就上网查看，结果一看，和我有相同遭遇的人大有人在，都是这种骗人方式，快递都是宅急送，送货人的地址电话什么都没有，姓名也没有。去问他们，他们就说我们只送货，别的什么都不管。快递对消费者一点责任也不负，电视购物的消费者被骗得不到维权，我们消费者应该怎么办？
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