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京东网上商城不及时退款

2012-01-13 11:46:23    河北省    孟先生    点击:

2011年12月11日在京东网上商城购买一台1399元的验钞机,单号为:124871385. 2011年12月21日客服告知我邮件丢失,做出退款处理,在接下来的日子里,多次联系客服,可是始终未退款。直到2012年1月6日,客服告诉我已经成功退款,公司财务已将退款转交银行,可是直到今天2012年1月13日退款也没有到账。(每次打电话质询客服,客服工号:2593 ,2862 ,2451 , 2857 , 3478 , 2597 都是同样的答复,让我耐心等待,帮我催促。)

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