百付宝网站游戏充值不成功不退款

在百付宝购买游戏点卡，由于账号错误，充值没成功，不想再买了，要求对方把钱退回来。 可对方说钱不能退，必须要在他们网站买东西，大有强买强卖之意。 请帮忙协调，谢谢！