京东收了款不发货

2011/11/30 在京东通过网银购买了1双 耶纳诺.啄木鸟 头层牛皮 皮鞋 199元，当时显示已付款，银行也显示成功扣款，现在京东把订单都取消了，找客诉说是没收到钱，那有这样的道理，扣了款说是没收到钱，京东不给货也要把钱返还给我啊！ 当时银行扣款信息如下： 2011/11/30 22:11:03 网上支付 交易成功 人民币元 199.00 网上银行 交易流水号：415669096，订单号：0320111130001660292，支付时间：2011/11/30 22:09:57，支付卡号：6216***********5251