尊敬的315工作人员: 本人在2007年购买了uucall网络电话(现在改名为QQVoice网络电话)充500元送500元话费的套餐,当时并没有对所购买的话费设定使用期限,但是因为该网络电话通话质量时好时坏,本人在后来的几年中很少使用它,直到大概一年半前我发现我原先帐户中的900多元余额被他们改成了400多元,我就致电客服8000,客服说我原来购买的套餐是送了我话费的,现在给我900多元改成400多元的余额不影响他们对我的收费,他们会按对半给我收费,我也无法考证,也没有精力去考证,就这样挂着,今天我再次使用该网络电话,发现我的余额被设定了有效期,有效期到2012年的3月份,也就快要过期了,我立即致电他们客服,客服人员说这是他们公司的规定,我就和她说了我07年购买时并没有约定有效期,你们现在单方面设定有效期我无法接受,但是尽管我怎么说,她还是说这是公司的规定她没有办法的. 我作为弱势体,实在没有办法,恳请315工作人员能给我主持公道,能让他们给我的话费取消所设定的有效期,为长期有效. 我的QQVoice用户名是：21916133 现在的余额是：421.79元
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