非我原因网易方主观禁止我登陆游戏

本人玩魔兽世界多年，众所周知网络游戏一个帐号一个角色要用好长时间来培养起来，因为本人工作原因有一段时间未登陆游戏，导致莫名的帐号冻结，禁止登陆。打电话过去，是说我使用第三方软件，依据他们网易公司私自定的规矩将我的帐号冻结（具体情况未知，我登陆一些论坛上说，有一大批玩家也莫名的被冻结，网易方面要求玩家绑定其“安全令牌”的产品，如若不绑就永久停封，官方并未公开声明过，只是群众无奈的声音，有待考证，但总归与我的情况有相似之处）并且以不能确定是谁使用了第三方软件来拒绝我归还帐号的请求，并私自绝对将我的帐号做永久不可逆的封停。我理解的就是似乎是因为我的电脑被网络攻击（这方面对于我这样的家庭网络使用者很被动)之后帐号信息被盗号团伙篡取之后用来不好的行为，致使网易魔兽世界运营团队把我的帐号永久冻结。本身网络防范盗取帐号资料是防不胜防的，网易公司不加大力度去整顿工作室，盗号团伙，而去对手无寸铁的玩家下手，让无辜的玩家买单，我觉得过于不妥，并且是在本人根本不知情的情况下进行的，从未进行电话联系我，也没和我说过任何理由，只是给我邮箱里发了一些被邮箱拦截的消息（我偶然清理拦截信息才看见的），我觉得这是对消费者权力的侵犯。以下是网易魔兽世界运营团队发的电子邮件的全部文字： “经过审查，我们发现上述帐号于时间 2011-04-16 的游戏行为导致游戏数据异常。 根据《战网使用条款》、《魔兽世界中文版使用条款》、《游戏管理规则》，我们决定对该账号采取”冻结”的处理措施。 魔兽世界游戏过程中，您不能使用作弊程序、按键精灵、加速程序等外挂程序或者其他影响游戏平衡的软件。因为使用这些未经授权的第三方程序会对游戏以及其他玩家造成巨大的负面影响，包括造成游戏数据异常、游戏内经济的通货膨胀、影响服务器稳定性等。 如您对上述处理措施有异议，您可以访问"在线客服"页面（http://www.battlenet.com.cn/support/webform.xml?locale=zh_CN&selection=WorldOfWarcraft）申请复查。为了更好的为您服务，请务必在"描述"框复制粘贴准确、完整的原邮件信息。我们将根据您的申请，结合您所提供的信息再次做出综合的判断。 在法律允许的最大范围内，网易公司保留对《战网使用条款》、《魔兽世界中文版使用条款》、《游戏管理规则》以及相关处理措施的最终解释权。” 希望有关部门能够帮帮我，给相应公司做出调查，不让这样的公司以自己定的“法律，条文”来代替国家的法律，条文。对于网易自己的“条文规定”我表示不能理解也不能接受。