淘宝卖家没有尽到购物安全的义务造成被骗

尊敬的维权人员，您好！1125上午一QQ号向我兜售低价QQB，取得我的信任后给我发来拍拍购物链接让我去拍下，因为我不太相信拍拍的安全休糸，所以要求淘宝交易。他又发来淘宝购物连接，让我拍下卡密后到另一个网扯（钓鱼网站）提交卡密转换成QB。我通过链接到民淘宝店铺，通过旺旺联系掌柜的，不在线（其实他一直在）我以为拍拍的店铺是他的主店，所以也没在意就拍下了。（拍时我还特意给卖家留言：要买250个QB和要充值的QQ号码。）然后按照他说的去提交CF卡密转换QQ币，等了十分钟还是没充上才感觉不对，然后我立即到充值网站查看使用状态，发现已使用。我就去淘宝申请退款了，刚点确认退款不到10钞钟，卖家就通过旺旺发来信息说为什么退款呀？我说我没用卡密怎么就被使用了，我们又交谈了一下确定是被骗了。然后我通过充值平台找到了卡密被充值的QQ号，加上对方后问他在那买的，他告诉我店铺地址，我联糸到那个掌柜的，他说他在另一家店铺买的，也就是诈骗都的店铺，该掌柜告诉我，他每次在这个店买到低于市价的大量的卡密，通过1元宝贝链接进行结算，他的店铺也没消保，就几个宝贝，基本上能肯定是一个黑店。我通过旺旺联糸他但是旺旺一直不在线联络不上。我已经对该店进行投诉，因为淘宝没有对整个店铺或者掌柜的投诉窗口，只有对宝贝的真假和功能描述的投诉，而我只好投诉出售假货，所以淘宝客服只对该宝贝的真假进行投诉处理，肯定是投诉失败了。这点淘宝客服电话回复时也说这是淘宝自身的不足。随后淘宝客服价入退款申请，客服的回应是：卖家已经发了卡密，交易已达成，无法退款，但是卖家的售后服务存在问题，他们会处理的，至于我投诉诈骗者店铺的相关证据，他们也会尽快联糸卖家核实处理。淘宝客服电话回复我很不满意一卖家有一定责任，他没有尽到安全购物的责任如果我当时咨询他时他回复我，那么后面的事情就不会发生了，并且我还在拍的宝贝上留言了要买的是QQ币不是CF点券。二诈骗者淘宝店铺的投诉我提供的证据已经很清楚了，他们说会处理的，我要求到时回复我处理结果，他说回复不了，这样我根本不知道处理了没有，我的知情权也被剥夺了。我的维权意愿是：要求淘宝网对于和我发生直接交易的淘宝卖家进行警告处理，并对我提交的诈骗者店铺相关证据进行核实，也可联糸该店铺卖家出来对质（为什么我买的卡密在他那并且被他出售给别人使用了？）。如果证据成立要求对其封店处理，并通过相关途径告知我最终处理结果并追回相关损失。谢谢！ 附相关信息： 订单编号：109824902854301支付宝交易号：2011112504935387发货时间：2011112511:08:42 成交时间：2011112511:05:45付款时间：2011112511:08:42 诈骗者淘宝ID：ych19871005卡密出售店家淘宝ID：疯狂的大蝙蝠 注：由于投诉系统限制无法上传多个图片以及压缩包，所以提供证据压缩包的下载地址：http://115.com/file/c2daqwjs# 淘宝投诉.rar请下载查看，谢谢。