钱被他们无故冻结

2011年11月28日晚16:07分在易网金宝商城http://www.yiwanglg.com买游戏币 注册账号冲完钱之后 被告知钱被冻结 必须再交1180元的担保金才能解冻 交了1180元之后 客服说可以提现了 我去提现 有告知银行信息错误 钱再次被冻结 需要交3800元解冻费 下面是我和客服的聊天记录： 日期:2011-11-28 回复蓝冰蝶 16:07:32 订单号：HSgame_2011112816243 回复蓝冰蝶 16:07:45 美女 我想问一下 回复蓝冰蝶 16:08:14 我的收货账号输入错误 能发到我手里？ 回复客服云云 16:08:48 您好，现在为您查询，请您耐心等待！ 回复客服云云 16:08:57 您好，可以的！ 回复蓝冰蝶 16:08:36 吓死了 回复蓝冰蝶 16:08:54 为什么要填收货账号啊 回复蓝冰蝶 16:09:02 多长时间能到 回复客服云云 16:10:00 订单号： HSgame_2011112816243 商品名称： 600元=45D【XXXX，来购买】　　商品详细信息 服务区： 征途2/电信区/狂啸九天 购买数量： 1个 商品单价： 600元 类别： 寄售交易 处理结果： 请选择处理方式 已经处理 处理失败 买家用户名： 买家联系QQ： xxxxxxx 买家联系电话： 13********4 收货人（游戏ID）： 收货人（游戏人物名称）： XXXX 收货人（游戏人物等级）： 70 购买时间： 2011-11-28 16:02:43 支付结果： 已经支付 您好，为了交易安全，请您确认商品信息以及收货地址是否一致？ 回复蓝冰蝶 16:09:56 对 回复客服云云 16:10:49 您好，正在通知后台系统给您发货！ 回复蓝冰蝶 16:10:27 恩 回复蓝冰蝶 16:10:43 第一次登陆你们这个平台 回复蓝冰蝶 16:11:41 如果你们这个平台 信誉可靠 发货效率 我叫我朋友们都来你们平台 不去51了 回复客服云云 16:12:15 尊敬的用户您好,您的账户尚未审核身份信息导致提交订单失败! 中国网游商品交易规定：出售或购买商品者需要审核身份信息才可完成交易! 审核身份信息需办理（1180元担保金）以保证身份信息正确!审核完成后将把1180元退还您填写的银行信息账户内! 尊敬的用户:为了游戏服务网的交易安全,请您办理审核身份信息! 办理方式： 1：直接充值1180元担保金到您的账户上。 2：直接汇款到本站财务部门银行账户上。 注意:本客服会全程为您办理帐户审核业务,不会收取您任何一分手续费! 回复蓝冰蝶 16:12:28 ？ 回复客服云云 16:13:02 尊敬的用户您好,您的账户尚未审核身份信息导致提交订单失败! 中国网游商品交易规定：出售或购买商品者需要审核身份信息才可完成交易! 回复蓝冰蝶 16:12:35 什么意思 看不懂 回复客服云云 16:14:08 您好，由于您的身份未审核，请您登陆您个人平台用户点击我的账户，帐户设置，修改个人信息，输入您个人支付密码，设置您的银行卡以及身份证信息（无需上传身份证）本客服为您审核身份，以便系统发货到您的游戏账号! 回复蓝冰蝶 16:14:33 有多快 回复客服云云 16:15:22 您好，只要您审核身份信息通过就能为您发货了！ 回复蓝冰蝶 16:20:08 我这个电脑上