长沙国安广电宽带总出故障，总修不彻底

我家包2年的国安广电宽带，从11月18日向国安广电0731-82772222报故障开始，至11月26日，共出现4次断网。每次断网我们都要打一次故障电话，但宽带用不了1天或2天又会出现断网故障，极大影响了家里上网和办事效率。经过与国安维修人员沟通，原因是附近提供上网服务的设备跳闸了，出现断电现象，所以我们上不了网，维修人员的处理仅仅是将闸推上去，明知道会再次出现跳闸，也不愿意将跳闸问题彻底解决，所以导致了我们这一栋凡使用国安广电宽带的居民经常断网。仅8天内就断网4次，实在是忍无可忍才来投诉，我们向国安广电客服投诉感觉对方语言客气，但并没有将我们的投诉给予重视，所以请315帮我们处理此事。我这里没有可以留下的证据，但国安广电客服电话那边一定有我多次的报修记录。