淘宝商城E百丽旗舰店

淘宝双11活动，在活动开始的当天，凌晨12点起，我就在淘宝商场的E百丽旗舰店，挑中并充值购买送给母亲的鞋子。12点零几分的时候，商城连接上，没有鞋码和颜色的选项，联系客服也不予回复。再担心鞋子被人抢购完的情况下，本人拍下鞋子并付款，在备注栏标明了鞋码和颜色。当日凌晨不到1点多，百丽官方旗舰店发出公告，说因为是后台系统的问题，导致没有鞋码和颜色的选项，但是会按照付款顺序发货（有截图为证）。看到这条公告后，我就放心去休息了。结果当日下午下班回家的时候，又看到百丽公告说，我们的订单为无效订单，不予发货，要求重拍，并且申明当日会退款。因为是送给母亲的礼物，这个问题我也不算了，于是再找到链接，确认了库存，颜色，及尺码后，再次付款成功，等待发货！现在已经14号了，出现了以下问题： 1.11号凌晨拍下的2个鞋子，百丽官方旗舰店不予发货，说我们的订单是无效订单，并且，也没有按他们公告所称，当日予以退款，并且今日还没有退款！涉嫌欺诈！ 2.11号晚上，再确认库存的情况下，我第二次拍下的同款鞋子，在14号，客服再次对我说是无效订单，并且无理解释为，无库存不发货！但是有证据表明，我在付款的时候，是有库存，有鞋码有颜色的！百丽旗舰店不予发货，强制要求用户退款的行为，严重损害了我的利益。在自助购物的情况下，一旦客户确认订单予以付款，买卖合同就已经签订，百丽的这一行为即使为他方失误，也构成了毁约，要求赔偿！