淘宝商城“e百丽官方旗舰店”订单不发货

在淘宝商城“双11”促销活动中，拍下“e百丽官方旗舰店”的一款鞋，在订单备注中表明所需的颜色尺码，并且当时就付款妥当，等待收货。但后被商家告知因拍下订单无效，让我等待退款，可三天都已过去，商家还没有退款，没有做出任何实际行动。商家拍下不卖等于愚弄消费者，消费者的货款压在商家迟迟不退也有损消费者权益，据我所知像我这样的情况还很多，愿315万里行能为消费者伸张正义，找到公平合理的解决方式。我希望能督促商家发给我需要的货物，或者在退款的同时进行一定的赔偿，感谢！