58团购

您好，我于9月26日晚于58团购网上团购“捷威嘉信酒店房”两张，共计198元，9月27号晚上去电捷威嘉信酒店预定房间，告知已满，于是当时便打电话给58团购客服申请退款，并在系统上操作成功，客服告知7-10个工作日钱会退还到当时网购的银行卡账号内，10月15日，在等待近二十天后钱仍未打到我账号内，便致电58团购客服，得到的解释是账务那边退回了申请，需要帮我重新申请，同时要我再等5-10个工作日，于是我只好又等，10月20日我再去电58客服，又找借口称账务请假，多么离谱的话，要3天后上班，要我再等几天，10月24日钱仍未到账，致电客服称我账户打不了钱，这我就奇怪，别人为什么可以，工资为什么可以打入。今天再次致电客服，还是同样理由，称他们没办法，在我要求尽快解决时，客服挂掉电话。