我是一名网络游戏玩家。下面是关于问题的描述，可能有些长，请您们耐心看。谢谢了！ 洛奇online是世纪天成于2006年代理的一款韩国游戏，对于现在网络游戏发展的程度来说，是一款老游戏了。 游戏从测试到收费再到免费，并不是真正意义上的免费，而是从其他手段获取更多的收益，商城的开放，宠物卡片的开放等等。世纪天成不断推出的各种活动，具有赌博和欺骗的性质，只要用人民币买点卡参与抽奖活动就有相对应的几率得到各种极品装备，但机率为小慎微，百分百的中奖几率得到的可能就是虚拟游戏中NPC所贩卖的补血药水等等。这样的活动物品从最早的几十点一直到现在的500点一次，而世纪天成的点卡价格是100点=10元。用这样的手段诱惑玩家进行游戏充值，从而欺骗玩家。（附图游戏物品购买页面） 前两个月内，天成游戏bug问题导致吞噬本人游戏金币，结果天成公司给予的解释是，游戏金币系统吞噬无法恢复，请谅解。抱歉。这个也是解决问题的态度。幸亏数目不大所以就算了。 2011年11月3日凌晨5时游戏账号被盗，里面大部分的东西都丢了，由于世纪天成公司规定，当天修改5次密码就不可以再修改。而且删除游戏人物要24小时，这样的情况盗号的要是把密码修改完了，又删除人物，真正的玩家又要去哪里找回，找回还有希望么？一个游戏人物也是玩家的心血，势必心急如焚，填物品丢失申请找回工单，打客服电话，都不可以找回，原因是：游戏注册账号的身份证信息与提交工单的信息不符！！客服人员说：根据《网络游戏监管条例》，对游戏账号进行的实名认证，所以身份证信息的变更只有三种情况：第一，第一代身份证变更第二代身份证，姓名不可以更改，只可以更改身份证号码；第二，更改身份证姓名，而身份证号码不可以更改。第三，更改身份证出生年月的后几位码。这三种情况都需要出示相关部门的有效证明！！！我想问，有几个公安局派出所会因为一个网络游戏盗号出示这些证明？？还有个关键问题，2006年国家没有实施网络“防沉迷”措施，而进行实名认证。那么如果当时填写的身份证不是真实的，岂不是玩家不可以找回账号了？如果当时未满18周岁的玩家，现在满18周岁了又改过名字，那又怎样去修改身份证信息进行实名验证？每个月都往固定的账户里充值人民币，算不算消费者？ 6年了，一年12个月，如果每月只买基本服务40元，这6年就要花费2880元，如果不光购买这基本的40元服务，还另加上其他的活动参与以及宠物和转生卡的购买，那这6年又花费了多少元人民币在游戏里？可以说我不是消费者么？一个网络游戏中的物品和财产不算是个人财产么？世纪天成的账户保护系统本身就有很大的漏洞，通过密码提示问题可以找回密码，但找不回密保卡，就因为密保答案少了2个字符，随便打上2个字符就可以找回，而免费申请的密保卡，又显示未开通。这样的账号保护系统，怎么能让玩家们放心？找客服要不回丢失的东西，那应该找谁？洛奇游戏账号的安全应该怎样保证？玩家们花费的人民币岂不是白扔？消费者的权益又由谁来维护？ 附件只是一小部分的截图。
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