新蛋售后服务推卸责任

本人于2011年9月24日在中国新蛋网购买SmartQ 智器 Ten平板电脑一台。收到货后当即发现无法通过WIFI方式连接互联网，本人经过多次在家，以及单位等地测试均无法连接上网，故向新蛋网提出退货申请。9月27日新蛋网收到我的货物后，说他们不能检测，要将货物送到厂家进行检测，时间是15个工作日，但直到11月4日才将我的问题产品重新发还给我，并附带一张智器的售后服务反馈单，说我的平板电脑无问题，不予给我退货处理，我对这个处理结果相当不满。我认为： 1、新蛋网作为一个商家，不能对自己售出的货物进行最基本的检测，是否能无线上网，在一般办公室完全可以测试，但新蛋网推脱，不能提供给我当场检测的机会，并一味以厂家提供的说法为准，致消费者利益不顾。 2、并未按照其网站上承诺的15个工作日给我答复，我新买的商品出现了问题，一个检测就拖了我一个多月，违反国家三包条例。 我要求新蛋公司履行一个商家的职责，在消费者购买的货物出现问题的时候能设身处地的为消费者着想，而不是一味的拖拉，推脱。并提供一个第三方检测的途径，给我一个当面检测的机会，而不是将商品邮寄过去，任由对方在我不在场的时候检测，并随便给个说法。