惠普笔记本三月大修三次，新蛋不肯按三包法退货退款

我于2011年7月在新蛋http://www.newegg.com.cn/上购买惠普HPG4-1016TX笔记本一台，2011年7月4日到货， 2011年8月12日，电脑自动关机三次，经惠普服务中心（广州惠普石牌西路店：石牌西路海欣街22号首层，电话020-85267181 / 85267197）检测为硬盘故障（见附件“第一次送修记录”），惠普更换硬盘后，2011-8-20从售后中心拿回家后，使用正常。但是到2011-9-4，该台笔记本又出现多次自动关机，惠普2011-9-8上门取机，经过几天的检测，得出主板故障的结论，更换主板后，惠普于2011-9-19日送回（见附件“第二次送修记录”）。 2011-9-25，该台笔记本突然出现了整个屏幕雪花屏（见附件中的“雪花屏视频”）。2011-9-27惠普上门取货，并开具了笔记本送修服务单，上门记录着“使用过程花屏”（见附件“第三次上门取机记录”）。根据《微型计算机商品修理更换退货责任规定》第十三条和第十四条规定，我向惠普提出“退货并按发票金额全额退款”的要求。但是一直等到2011-9-30日，惠普服务中心打电话告诉我说我的雪花屏笔记本没有问题，我不服要求进一步检测，并发了雪花屏的视频给惠普服务中心，之后一直杳无音讯。直到2011-10-12，惠普北京服务中心（电话：010-68683338）打电话告知“笔记本没有质量问题”。惠普这种严重扭曲事实、欺骗消费者、隐瞒事实、妄图以种种低劣行径逃避国家三包法责任的行径，已经令人发指。于是联系销售商家：上海新蛋电子商务有限公司（电话400-820-4400），但是对方声称只能换货，不可以退款，希望中国质量万里行给主持公道，要求新蛋网严格执行国家三包法条款按发票全额退款。