宽带服务网速严重不达标

2011-10-29 23:58:03 广东省冯先生点击：次

我2011年6月购买广东盈信信息投资有限公司“e家宽”智能社区宽带服务“E快线”20个月宽带服务，此项服务承诺带宽2MHZ，入网后前两个月网速基本可以接受，但2个月之后网速很慢，经常只有几KHZ，不要说在线看视频了，就算是看普通的网页都显得很慢，电脑网速显示只有几K到几十KHZ，跟承诺2MHZ带宽相去甚远，跟商家广东盈信信息投资有限公司反映后，其客服上门检测后也确认是网络问题，说回公司反映一下再回复，之后本人也打过电话查询，但对方说公司还没给出具体解决办法，到目前已有一个多月还没有解决