淘宝网首页上的手机充值存在欺骗消费者的情况

今天我淘宝网上给两个手机号码充值。因为看到淘宝首页上有一个“手机充值”的选项，为简便就选择了直接从这个选项上进行充值。（以前我都是从“搜索”中寻找手机充值的店家，然后选择服务、信用、价格较优的店家来充的）。因为一次只能充一个号，所以我前后冲了两次。等到手机冲进钱后，然后我准备进入“已购买物品”中确认付款。这时我发现奇怪的情况，我两次充值的店家竟然不一样，而且其支付条件也不同，一家是充完值后无需人确认直接扣款；另外一家呢是要我确认的。（淘宝网支付的正常流程一般是客户买东西，钱先打入支付宝，而不直接到店家，等客户收到货之后再进入“已购买物品”中去确认付款，这时钱才会从支付宝付给商家）。此外两家还有一点不一样：价格不同，一个是99.3元，一个是98.3元，相差1元。为此我致电淘宝网的客服电话057188158193，最后由一位叫做“傲*”的所谓专家支持给我解答，他告诉我，这个“手机充值”显示的是淘宝的一个搜索结果，其结果出现只有一家，但是是随机的。也就是两次充值出现的结果基本会不一样，至于搜索条件设置是淘宝网内部规定的，不能告诉我。我对他表示，我关心的只有以下几点： 1. 淘宝网上有哪个地方提示用户，这个“手机充值”显示的是一个随机搜索的结果？ 2. 另外“手机充值”给出的搜索结果为什么差异如此之大，包括付款条件、价格等核心内容？如果我不是连续两次充值，有多少用户会注意到这个不同呢？（我很怀疑淘宝有没有有意利用这个缺陷赚取超额利润） 3. 如果“手机充值”紧紧显示的是搜索结果，那么它应该提示客户可以更改其搜索结果，但是这个页面上没有可以更改的地方，这会给用户造成一种只能如此的假象。 对于我以上的几个问题，那位专家只是再三强调，“手机搜索”是一个随机搜索的结果，其判定方法是内部规则，无法提供给我。另外他强调，他的解释基本上就是淘宝网的最终解释了，因为淘宝网没有级别更高的投诉渠道了。 对于整个事件，我深刻体会到了淘宝网的“店大欺客”，虽然我也算是比较资深的淘客了，但这刻对于淘宝的好感早已烟消云散了。另外一个深刻的感觉就是淘宝为了牟利真是不惜机关算计。“手机充值”就是一个典型的例子。 我希望通过这次投诉，能够帮助淘宝网改善自己提供的服务，另外帮助想我这样众多的淘宝用户减少损失。 希望贵网能够帮助我和类似我这样的个人用户。