联通公司不给我的宽带改成快速模式

本人联通ADSL 因为本人打CS 所以要求网络延迟要低 但是我和朋友们一起进一个服务器时 我的延迟是最高的 一问才知道 他们都已经修改成了快速模式 于是我打宽带博士265000 问能否给我改成快速模式 一个男客服说 不可以， 问：为什么 被告知 没权限 多说一句话都不愿意的样子 我又打10010 客服人员说可以改 留了电话 以为今天都改好了 谁知道还是交织模式 为什么人家说改都能改 到我这里给我推三阻四的 都交一样的钱 为什么不给我改？ 请给个说法 谢谢