中国联通合约计划iphone4

我于9月8日在鞍山联通二一九路营业厅参加合约计划，预存话费送手机，花了10900元存了一部iphone4手机，其中电话号预存3500元、手机预存费7400元。回家仔细一看电话的闪光灯处有异物，还发现下面螺丝被动过 ，所以我怀疑是翻新机，找到联通公司和售后，最后返厂给换了一部，说是全新的，但是机器回来一看，螺丝和我买的时候不一样，是十字的。网上都说十字的螺丝是苹果公司第一批生产的，现在早没有了，所以我更怀疑这个也是翻新的。再加上联通信号不好，总断线。所以我要求联通公司给我退网退机器，当时联通答应了，说往上打申请要等两天，等第三天我去找他们，联通又说退不了只能换同等价位其他品牌的。针对联通的这种不负责任的工作态度和对我个人带来的损害，我要求联通公司双倍返还我的预存手机款话费，并对我个人深刻道歉！