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京东商城夸大服务质量,欺诈消费者骗取订单

2011-09-16 12:33:37    北京市    聂先生    点击:

夸大服务质量,欺诈消费者骗取订单 我在京东的订单号是88152664,下了订单,支付完款项后发现商品迟迟不出货,查看京东在快递运输里写明:“服务承诺:当日上午11:00前提交现货订单(以订单进入出库状态时间点开始计算),当日送达;夜里11:00前提交的现货订单(以订单进入出库状态时间点开始计算),第二天15:00前送达。”,但咨询客服,客服告知是第三方运送要三天左右的时间,但我在订单中完全看不到是第三方运送,也在快递运输的声明中看不到有关于第三方送货的任何时间说明,而京东的服务承诺的就应该是对消费者的一种责任和保证,选择京东网上购物就是为了方便快捷,但这还不如我出去自己到电脑城买一个省事,所以这是一种欺诈消费者骗取订单的手段。

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