京东商城不履行售后承诺

于2011年01月30日在京东商城购买一个威宝的移动硬盘（640G）使用了半年左右出现磁 盘有坏道，经京东售后保修，返回客户手中后，经检测，仍然有磁盘坏道，京东商城网页显 示，非人为损坏，首年换新品，次年换良品，而今，换来的是次品。要求更换新品。