南京电信“我的e家”套餐

今年年初电信小姐电话向我推荐我目前使用的“我的e家”套餐可以再赠送一部3G手机，向我介绍每月在规定范围内只收20元流量费。并且接收这部手机后家里电脑可以获得提速。。。。。因前一期同样套餐里电信赠送的手机质量太差，用了三个月不到就坏了，手机使用的号码也是电信专门为赠送的手机而配，所以，手机坏了，这个手机号也就彻底休息了。鉴于此情况，我谢绝了这位小姐的推荐。没想到年后电信人员又大约两三次电话我，向我不厌其烦的继续推荐，并万分诚恳地告诉我这次的手机质量比上次的好，是3G的，很多优势功能等等。。。。我吧，虽然总是有些耿耿于怀，可就是没经住人家这样三番五次的热情周到和不厌其烦，想想也就每月二十元的费用，也就答应下来。第二天，手机就送到家了。（当时送货人员在楼下，我家住六楼，正好老公来家就顺便带了回来）。手机拿回来我打开一看，心就凉了下来。这次的手机跟前次赠送的手机在质量上没什么区别，依然是塑料壳子，掂在手上轻飘飘的。我犹豫再三，因为这这次如果再遇到问题就和上次不同了，这次是每个月要照常扣费的。因此我电话联系电信取消这个业务。当时电信小姐让我送去他们指定的营业厅退货。因为指定的地方离我居住地地方是跨区的，我们这个地区也有电信营业厅，可电信小姐说我们这里的营业厅不受理这个业务。没办法只好下班抽时间过去，等车转车花费不少时间不说，等我赶去的时候电信的营业厅已经关门。这些情况之后我也向他们说明过。后来又过了一段时间，电信的一位先生又电话找到我，问明情况后他答复我他们看看怎么处理然后再联系我。这样又一段下来了，我把这事也淡忘了。不料，前几天，电信又接二连三和我联系说这手机的事，一次一次的我说明情况，怎么就还没有个处理结果呢？我家发生的水电包括电信费用都是通过银行直接扣款，平时基本很少过问查询。我忽然感觉有些不踏实，就去银行打卡查询，于是发现电信6月扣款10元，七月扣款20元。接着我就电话询问10000号这两次扣款是什么，电信回答是赠送的手机流量扣款。于是我登录电信的网上营业厅查询，结果发现他们居然从4月份就已经开始每个月20元的扣款，到现在已经连续扣款四个月了（这些在银行打卡查询中没显示出来，而且6月份所扣金额与网上营业厅我的帐户查询的数据还不符，搞不明白是什么原因）。更可气的是，每月的扣款都在月初，这8月份我一直关注这么些日子也没再扣，还以为他们良心发现不再继续抢我，结果今天才发现这月底结束的最后日子里，他们依然没忘记我这块瘦肉。 　　 取消这个业务的问题还没有最后得到解决，而每一次的联系我都三番五次的声明这部手机连包装都没拆，这些费用是怎么产生的？电信这么一家大公司怎么会有这样的强盗扣款？问题处理还没有结果，手机用过没有电信是最权威的知情者，难道这就是电信的服务？问题还有待解决的同时，就利用用户赋予他们的直接扣款权进行抢劫？ 　　 电信口口声声顾客是上帝，方便用户热情服务等等等等。。。实则呢？用户方便了吗？本地区的营业厅就不能办理这些业务，何来的方便？电信的优质服务大家都看到了，那都仅仅体现在推