九阳豆浆机

我7月18号在淘宝网欢乐购物徐卖家手上买了台豆浆机，买回来发现质量问题联系卖家他让我把货发回去他给我发台新机回来，我用中通快递发回去的，他也签收了，结果到今天还没发货给我，中途我男朋友有联系过卖家，他不是不接电话就是挂电话，（我估计他知道我男朋友的号码故意不接的）在8月22日用我自己手机跟他联系，一打就接通了，我询问他，他让我把快递单号发给他，他查下最迟第二天给我发货，我相信了他，到第二天下午我问他，他说货发了，我问他要订单号，他说是他老公发的货，他不知道说晚上发给我，结果我等啊等，一直都没等到，后来我在联系他，他电话一直在通话中，估计把我号设黑名单了（他淘宝店不开了，我才用手机联系的）今晚我上网好不容易在网上碰到他，我让她把钱退给我，他居然振振有词，说什么他有1000元保证金在淘宝上，让我联系客服，让客服处理，可是我打开他的卖家消息上根本就没什么保证金在里面！