事出有因，一个客户无理要求引发的投诉；作为卖家，在运营过程中，小店遭到了买家的要挟，要求卖家免费、无偿的为其提供高价值商品，作为补偿；在得知买家的要求后，收集相关敲诈、要挟的证据后，便于提供给官方，杜绝此类事件的再次发生，净化网购平台不良因素； 没想到，4月15日本人致电拍拍客服，要求重新介入处理，当天客服人员（4391号）回复‘当天有相关人员给予回复’,下午17:20接到一名自称是客服人员来电：告知一周内给予满意答复，我对客服人员说三天内能回复吗？客服还是坚持一周内。4月16日到4月27日本人没有接到任何电话；客服人员将我的投诉视为空谈，我打的是投诉电话不是咨询电话，挂了电话就一了百了了，任凭我在此期间怎样焦急的等待也没有任何人给予回复，试问，客服人员是否将客户的投诉不予重视？是否将给对方的承诺视为空谈？请拍拍网不要让你的客户为你一句不负责的承诺，苦等无果！！！ 7月初我和拍拍客服联系 询问投诉结果 ，客服人员谁也不知道我的投诉有没有处理，隔天一个自称是领导的人员来电 告诉我，投诉结果不能告诉我 这是他们公司规定，如果我想知道投诉结果 要联系当地“网络监察局”让他们帮助查询结果，难道我打他们的投诉电话，还要找网监局协助我询问结果吗？ 拍拍客服是不是故意回避问题 仗势欺人呢？
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