绿森数码所售产品存在质量问题并有欺诈行为

【公司名称】：绿森数码 【公司地址】：浙江省温州市车站大道财富中心1303（时代广场边） 【公司电话】：0577-88957811、88671109 【具体经过】： 我在5月7日在绿森数码网站上购买一款摩托罗拉me525机器（订单号20110507161205），在使用两天就发现听筒有问题。我赶紧和绿森数码的售后联系更换了一部，他们也承诺如果这部机器还是有问题就给我退货，不出所料，换回来的还是有问题，我就提出退货申请，在当时我告知售后人员我是用中国工商银行信用卡在绿森官网上办的分期，他们说没问题可以帮我取消，第二天他们把货款打过来了，但信用卡分期他们迟迟不给取消，我给他们打了好多电话，后来就干脆告诉我取消不了，谁让你愿意用信用卡分期购买了，我给工行客服95588打电话，他们说因为我是在商户的网站上办的分期，所以他们也取消不了，让我和商户联系。最后我不知给绿森数码售后打了多少电话，他们就是蛮横说解决不了。我实在没办法，只好在银行申请提前还款并支付了由此产生的手续费92.41元，虽然钱不是很多，但我认为绿森数码存在欺骗消费者行为，因为他没有告知用信用卡分期支付，如果出现退款不承担手续费，或者他们取消不了。另外通过我多方了解如果用信用卡在绿森数码官网上直接做分期的话，那分期的手续费是由绿森数码收取的。因此，我要维护我的权益，要求信用卡分期所产生的手续费92.41元由绿森数码承担。 【补偿要求】： 由于是绿森数码经营产品存在质量问题导致的退货，信用卡分期的手续费92.41元应由绿森数码承担。