2011年5月15日我因在网上看到有人发帖说电信提供的宽带服务达不到客户签约合同,于是本人怀疑处自己家的宽宽带可能也存在同样同题,结果一查,赣州电信本应提供给我的4兆速度实际1兆都还差。后赣州电信技术人员给我的解释是我所在的小区因是电缆，根本达不到４兆，最多只能达２兆。我办理的是０９年２兆，１０年续约免费提３兆，１１年续约免费提４兆。这样的话我其实只需办理１兆，现在也能享受２兆的服务（赣州电信这几年都是这样办的）。所以我要求他们退我１０和１１年１兆和２兆之间的费用差。 5月23日中国赣州电信10000回复我说宽带减速是正常现象，并且由于我是５月１５日才报故障，所以这之前电信提供给我的服务是正常的，而后又给我处理了问题，所以不能退费，而当时维修人员明明告诉我说我所在的小区事实上一直都只有１兆的速度，如果我自己不发现问题，他们是不会管的。我要不他们派人再来检查测速，他们则回答已经给我处理问题，所以不能再来检测。 赣州电信这种行为就是行业欺诈！！！！
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